返金ポリシー

 

返品・交換の条件

【1】返品・交換の受付時期

商品がお手元に到着してから14日以内 

【2】返品・交換をお受けできない商品

• ご着用済み
• ダメージがある (匂い・汚れ・キズなど)
• 洗濯・クリーニング済
• 裾上げ・お渡し済み
• 申請期限の超過
• 付属品がない(タグ・ハンガー・ビニールなど)
• 納品書がない
• 返品・交換不可商品

【3】ご返送いただくもの

 

• 返品・交換商品（附属品含む）
• タグ・付属品
• 納品書
• お届け時のビニール、ハンガー
  
  ※箱はお届け時の箱である必要はございません。
  ※上記がそろっていない場合、返品・交換をお断りする場合がございます。

【4】送料について

お客様負担（元払い）

• イメージ違いによるご返品
• サイズ違いによるご返品
  
• お客様のご注文間違いによるご返品
• その他、弊社不備の場合以外のご返品
  
  

貴社負担（着払い）

• お届けした商品にキズや汚れなど不良があった場合
• ご注文の明細と異なる商品が届いた場合
  

返品・交換のお申し込み

【1】返品のお申し込み

返金手続きにつきましては、返送品到着後2週間程度で完了いたします。あらかじめご了承ください。

• 「イメージと違った」などお客様都合の理由でも返品可能です。
• 返品時の送料はお客様負担となります。
• 注文時の金額が22,000円（税込）以上で、返品後の注文金額が22,000円（税込）未満になった場合、往路送料を頂戴します（全て返品も含む）

 

【2】交換のお申し込み

• 同じ商品（同品番）の中で「色・サイズ」の交換が可能です。
• 注文済み商品の返送料はお客様、交換品の発送料は貴社が負担いたします。
• 交換ご希望商品が在庫切れの場合、交換はできかねます。不要な商品は返品をご利用ください。
• ご返送時の送料はお客様負担となります。